• Публічна оферта
• Політика конфіденційності
• Угода користувача
• Видалення акаунта
• Контакти

Політика конфіденційності

Редакція від 13 жовтня 2026 року

Ця Політика пояснює, які дані ми отримуємо, коли ви користуєтеся мобільною грою TRIDENT MOBILE (застосунок для Android, його лаунчер та ігрові сервери), сайтом trident-ua.com і пов’язаними сервісами (далі разом — «Гра»), навіщо вони потрібні, кому ми їх передаємо і як ви можете ними керувати.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR).

1. Хто відповідає за ваші дані

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані акаунта

Залежно від способу входу, який ви обрали:

• Google — ідентифікатор облікового запису Google та адреса електронної пошти;
• Telegram — ідентифікатор користувача Telegram;
• Discord — ідентифікатор користувача Discord;
• Гість — ідентифікатор, згенерований на основі вашого пристрою.

Також ми зберігаємо внутрішній номер вашого акаунта, дату реєстрації та час останнього входу. Паролі від Google, Telegram чи Discord ми не отримуємо.

2.2. Ігрові дані

• імена (нікнейми) ваших персонажів, їхній зовнішній вигляд, рівень, прогрес, майно, ігрові гроші та предмети;
• баланс і історія операцій з ігровою валютою (коїнами), бонуси та нагороди;
• повідомлення в ігровому чаті та дії в грі, які фіксуються в журналах сервера;
• скарги, звернення до підтримки та рішення модерації (попередження, блокування).

2.3. Голосовий чат

Якщо ви надали доступ до мікрофона і користуєтеся голосовим чатом, звук із мікрофона передається в реальному часі через наш сервер іншим гравцям, які перебувають поруч з вашим персонажем. Ми не записуємо та не зберігаємо голосові повідомлення. Доступ до мікрофона можна будь-коли вимкнути в налаштуваннях Android — решта функцій Гри працюватиме.

2.4. Технічні дані

• IP-адреса;
• модель пристрою, виробник, версія Android, архітектура процесора, обсяг пам’яті;
• версія Гри, мова системи, джерело встановлення (Google Play або сайт);
• ідентифікатор встановлення — незворотний хеш від ідентифікатора пристрою;
• технічні події лаунчера: етапи запуску, завантаження файлів гри, помилки з’єднання.

2.5. Звіти про збої

Якщо Гра аварійно завершилася або «зависла», на наш сервіс моніторингу помилок надсилається звіт: технічний опис помилки, стан пристрою та знімок екрана Гри в момент збою. Ми використовуємо ці звіти лише для виправлення помилок.

2.6. Аналітика

Ми використовуємо Google Firebase Analytics, щоб розуміти, як гравці користуються Грою (які екрани відкривають, на якому етапі виникають труднощі). Firebase обробляє ідентифікатор екземпляра застосунку і дані про взаємодію. Ми не показуємо рекламу в Грі.

2.7. Вимірювання реклами

Ми рекламуємо Гру, зокрема в TikTok. Щоб розуміти, які оголошення приводять гравців, застосунок може передавати TikTok рекламний ідентифікатор пристрою (Google Advertising ID) та технічні події: встановлення і запуск Гри, перший вхід в акаунт, створення персонажа, вхід на ігровий сервер. Ми не передаємо TikTok ваше ім’я, пошту, нікнейм чи вміст листування. Рекламний ідентифікатор можна скинути або вимкнути в налаштуваннях Android (Налаштування → Google → Реклама).

2.8. Платежі

Під час поповнення рахунку ми зберігаємо суму, дату, статус і номер платежу, акаунт і персонажа, яким зараховано покупку, та адресу електронної пошти, якщо ви вказали її для квитанції. Дані банківської картки вводяться на сторінці платіжного сервісу RozetkaPay — ми їх не отримуємо і не зберігаємо.

2.9. Чого ми не збираємо

Ми не збираємо дані про ваше місцезнаходження, контакти, фото, повідомлення з інших застосунків, біометричні дані та інші особливі категорії персональних даних.

3. Навіщо ми використовуємо дані

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх лише сервісам, без яких Гра не працює:

• Google LLC — вхід через Google, Firebase Analytics, Google Play (розповсюдження та оновлення Гри);
• Functional Software, Inc. (Sentry) — збір звітів про збої;
• TikTok (компанії групи TikTok) — вимірювання ефективності реклами Гри;
• Telegram і Discord — лише якщо ви входите через них;
• RozetkaPay — проведення платежів;
• постачальники хостингу та мережі доставки контенту, на яких розміщені наші сервери і файли Гри.

Інші гравці бачать ваш нікнейм, персонажа, повідомлення в чаті та чують вас у голосовому чаті. Ми можемо розкрити дані на законну вимогу державних органів України.

5. Передача даних за кордон

Деякі з перелічених сервісів зберігають дані на серверах за межами України, зокрема в США та ЄС. Ми обираємо постачальників, які забезпечують належний рівень захисту даних.

6. Скільки ми зберігаємо дані

• Дані акаунта та ігрові дані — поки існує ваш акаунт;
• після видалення акаунта — дані входу (Google, Telegram, Discord, пошта) видаляються одразу, ігрові дані персонажів зберігаються без прив’язки до вас не довше 12 місяців, після чого видаляються (докладніше — на сторінці «Видалення акаунта»);
• платіжні дані — протягом строку, встановленого податковим та бухгалтерським законодавством України;
• журнали сервера та рішення модерації — до 12 місяців;
• звіти про збої — до 90 днів;
• дані аналітики — до 14 місяців.

7. Як ми захищаємо дані

Дані передаються зашифрованими каналами, доступ до баз даних мають лише уповноважені особи, сесії входу захищені токенами з обмеженим строком дії. Жоден спосіб захисту не дає абсолютної гарантії, тому бережіть доступ до своїх облікових записів Google, Telegram і Discord.

8. Дозволи застосунку

• Мікрофон — для голосового чату в грі (необов’язковий);
• Сповіщення — щоб показувати хід завантаження файлів гри (необов’язковий);
• Інтернет і стан мережі — для гри та завантаження оновлень;
• Робота у фоні — щоб завантаження файлів гри не переривалося, коли ви згортаєте застосунок.

9. Діти та підлітки

Гра розрахована на гравців від 13 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей молодше 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина молодше 13 років передала нам дані, напишіть нам — ми видалимо акаунт.

Якщо вам менше 18 років, користуйтеся Грою та поповнюйте рахунок лише з дозволу батьків або законних представників. Батьки можуть написати нам, щоб отримати дані акаунта дитини або видалити його.

10. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних і акаунта — див. «Видалення акаунта»;
• заперечити проти обробки або обмежити її;
• відкликати згоду (наприклад, вимкнути доступ до мікрофона);
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а в ЄС — до наглядового органу вашої країни.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на admin@trident-ua.com. Ми відповімо протягом 30 днів. Для захисту вашого акаунта ми можемо попросити підтвердити, що він належить вам.

11. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана вгорі. Про суттєві зміни ми повідомимо в Грі або на сайті.

12. Контакти

З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на admin@trident-ua.com.